加強客戶回訪，提升服務品質——禾益環(huán)境全力保障客戶生產環(huán)境安全

信息來源：http://m.infinity-bloc.com/ 發(fā)布時間：2023/5/26 19:05:05 點擊數(shù)： Tags:

客戶回訪是產品推廣中的重要環(huán)節(jié)，是客戶服務的重要組成部分，定期做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。近日，上海禾益凈化設備制造有限公司（以下簡稱“禾益環(huán)境”）回訪小組按時對成都云克藥業(yè)有限責任公司（以下簡稱“云克藥業(yè)”）的BIBO袋進袋出過濾器使用情形及其使用效果進行了追蹤回訪，在產品使用現(xiàn)場與客戶進行了交流互動。

去年十一月份，經(jīng)過層層篩選，禾益環(huán)境成功中標，與云克藥業(yè)達成合作。禾益環(huán)境為云克藥業(yè)提供的袋進袋出過濾器結構緊湊，設計精美，包含單體、雙重過濾以及房間風口式BIBO系統(tǒng)。

相比于傳統(tǒng)的過濾器，禾益環(huán)境袋進袋出過濾器擁有更高的安全性，安裝、更換、檢測過濾器均可在PVC 袋（或者高溫袋）的保護下進行，從而避免了過濾單元與外界空氣的接觸，能夠有效防止放射性氣體、病原體以及有毒化學品的污染，通過免接觸的安全更換，在保證人員與環(huán)境的安全的同時保障過濾效果，確保安全經(jīng)濟。

從十一月份開始進貨使用，現(xiàn)已使用約半年。禾益環(huán)境一行人到使用現(xiàn)場仔細查看效果，回訪小組專業(yè)技術人員通過取樣試驗、科學測試，進一步驗證供應產品適用性。在詳細了解現(xiàn)場工藝流程、設備運行情況、以及使用情況后，雙方就供應產品特性、使用量、等方面進行了充分溝通交流，同時對服務客戶提供了其他專業(yè)技術服務。

云克藥業(yè)對禾益環(huán)境的專業(yè)與細致的服務大加贊賞，禾益環(huán)境優(yōu)質可靠的空氣凈化設備能夠讓云克藥業(yè)的核藥生產與研發(fā)更有保障，接下來禾益環(huán)境會繼續(xù)加強與云克藥業(yè)的緊密合作，大力研發(fā)并推廣此類產品，更好助推凈化設備在核藥領域的作用，服務好客戶的同時，實現(xiàn)更廣領域、更大范圍的創(chuàng)新發(fā)展，為雙方的合作雙贏奠定了堅實的基礎和保障。

禾益環(huán)境一直非常重視客戶的回訪工作，通過此次回訪，進一步加深了禾益環(huán)境與客戶之間的聯(lián)系，增進了彼此間的了解與信任。今后，禾益環(huán)境將建立供應產品回訪長效機制，努力為每一位客戶提供優(yōu)質的產品和技術服務，持續(xù)開展專項回訪活動，踐行“服務質量再提升”理念，持續(xù)提升客戶滿意度。